企话通在线客服系统介绍： 更多介绍 >>
语音留言
电话总有占线的时候，您是否因为电话占线而错过同时拨打进来的其他访客？
企话通为您考虑到了每一个细节，您的客户如果在客服人员电话占线时呼入，系统将提示客户进行语音留言。
您可以事后通过企话通的语音留言管理功能，收听客户的留言，进而进行电话回拨，挽留曾经错过的客户。
网页洽谈
最低的沟通门槛，是引发客户沟通行为的有效前提。
企话通无需客户安装任何插件，您不必担心客户因为杀毒软件的原因让企话通功能失效。客户仅使用浏览器即可与您的客服人员在线洽谈，对您的客户而言是绝对绿色、安全并且免费的交流工具。
来源查看
企话通能够即时反馈当前访问您网站的客户的IP地址、所在地理位置、当前访问的页面地址。
如果客户是通过搜索引擎找到您的网站，企话通还能够帮您分析客户是通过什么关键字找到您的。
所有的客户数据，帮助您第一时间判定客户的商务意向，为您打开成功交易的第一扇门。
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企话通在线客服系统功能优势： 更多介绍 >>
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主动邀请
当访客访问您的网站时，客服人员可以随时向访客发起主动邀请，及时刺激访客的咨询冲动与消费冲动，进而促进网络销售业务的提升。 |
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访客识别
您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系 |
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随时接听
当您不在电脑前，您可以设置手机作为接听客户来电的通话终端，这样无论您是在何地，何时都不会错过客户的电话，企话通帮您真正实现随时随地接听客户电话。
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企话通在线客服系统价格体系：
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| 文字套餐： |
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自定义LOGO、4种企话通样式和5套风格、广告设置及多种语言版本选择等。 |
| 包含功能：主动邀请、访客消息预知、客户管理、留言统计、客服转接、文件传输、访客轨迹查看、流量统计、广告效果评估、客服绩效管理、永久识别访客、30个企话通座席等。 |
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| 全功能套餐： |
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赠送6000分钟通话时间、自定义LOGO、4种企话通样式和5套风格、广告设置及多种语言版本选择等。 |
| 包含功能：通话录音、通话时段/区域设置、录音时段设置、通话时长分配、录音对象/区域设置、电话回呼、自由外呼、语音留言、主动邀请、访客消息预知、客户管理、流量统计、客服转接、文件传输、访客轨迹查看、广告效果评估、客服绩效管理、永久识别访客、30个企话通座席等。 |
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